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张掖山丹:在呼应群众所盼中守初心担使命
2019-10-22 04:48:28 稿件来源:濉溪门户网站

中国甘肃(记者钱大伟、朱方圆)近年来,随着城市化进程的加快,张掖市山丹县的大量农村人口已经进城打工经商。生活在城市地区的农村人经常不得不去乡镇政府处理他们的事务,这需要很长时间并且来回奔波。针对这种情况,全县紧紧围绕“为人民服务、解决困难”这一主线,探索建立全面便捷的乡镇服务中心,有效解决农村人口多头跑、往返跑等“难点”和“瓶颈”问题。

全县深化“管理服务”改革,在乡镇综合便捷服务中心将城乡居民养老保险、医疗保险、社会保障卡申请等17项便捷服务纳入业务范围。实现了便捷服务、法律援助、公证咨询的“一站式”咨询和处理。居住在城市地区的农村居民可以处理大部分事务而不必返回村庄,有效地解决了人们来回奔波的问题。

同时,为有效提高服务质量和服务水平,县政府加大资金投入,为乡镇综合便利服务中心配备电脑、打印机、电子显示屏、文件柜、躺椅、饮水机、wifi等办公服务设施。进一步优化便捷服务环境。研究制定《山丹县市民大厅窗口工作管理制度》,明确上门服务、限时完成和一次性通知的职责,规范综合便民服务中心的管理和运行。注意改进服务模式。鉴于老年人、重度残疾人、重大疾病患者及其他特殊人群行动不便,原有的群众上门办理已改为工作人员上门办理,极大地方便了群众办理。

“每年支付医疗保险之前,都要坐公交车去村里,往返太麻烦了。现在拥有一个乡镇综合便利服务中心要方便得多。孩子们被送到学校后,他们将在路上被移交……”李桥乡西沟村的村民黄之朱高兴地说,他来镇综合便利服务中心办事。

据报道,为了让群众真正感受到上门服务的高效便捷,县乡镇司法局选择了专业素质高、工作能力强的干部专职负责窗口工作、接待来访群众和办理相关业务。自9月12日乡镇综合便利服务中心运行以来,每个窗口共接待1100人,处理实际事务942件。

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